Sistemas misionales
SIGEPI, SIMEDID y módulos de registro, seguimiento, protección, visitas y operación de centros.
Núcleo de la operación Capacidad tecnológica de alcance nacional
Tecnología que sostiene la atención integral.
La transformación digital del INAIPI conecta sistemas misionales, servicios para familias, infraestructura, territorio, soporte, datos, proyectos y seguridad para sostener la operación institucional.
Proceso de adecuación hacia la Dirección de Transformación Digital · Corte agosto 2026
578centros con internet · universo operativo 608
79%avance preliminar del levantamiento TIC
129centros con cámaras en el corte disponible
24frentes de ciberseguridad: 16 cerrados y 8 en proceso
Lo que la Dirección sostiene
Siete capas, una sola capacidad institucional.
Tecnología no se limita a equipos o desarrollo de software. Habilita el registro misional, la atención a familias, la operación territorial, los procesos internos y la toma de decisiones.
Servicios digitales
Aplicaciones móviles, portales, formación y canales para familias, colaboradores y áreas institucionales.
Servicios más cercanosInfraestructura y conectividad
Servidores, redes, internet, virtualización, almacenamiento, centro de datos y nube.
Disponibilidad nacionalServicios al usuario
Mesa de Ayuda, catálogo, incidencias, soporte, visitas técnicas, equipamiento y activos.
Operación medibleDatos y analítica
Bases de datos, calidad, diccionarios, Power BI, integración y nuevas consultas apoyadas en IA.
Decisiones con evidenciaGobernanza de iniciativas
Demanda, proyectos, portafolio, riesgos, beneficios, priorización y seguimiento ejecutivo.
Valor y continuidadCiberseguridad y protección
Identidad, accesos, incidentes, monitoreo, videovigilancia, datos y concientización.
Capacidad transversalCon dependencia institucional independiente de Transformación Digital.Transformación organizacional
Más que un cambio de nombre.
El modelo propuesto amplía el enfoque tradicional de TIC y organiza la operación bajo cinco capacidades estratégicas, con Ciberseguridad vinculada directamente a la máxima autoridad.
Administración de Servicios Digitales
Organiza la relación con usuarios, catálogo, Mesa de Ayuda, incidentes, soporte y activos.
Operaciones TIC
Sostiene servidores, redes, conectividad, continuidad, configuraciones y plataformas.
Desarrollo e Implementación
Diseña, integra, prueba, mantiene y evoluciona servicios y aplicaciones institucionales.
Administración de Proyectos Digitales
Canaliza la demanda, gobierna proyectos y portafolio y formaliza riesgos y beneficios.
Gestión de Datos
Define gobierno, calidad, integración, inventario, analítica y aprovechamiento institucional de los datos.
Definición de funcionesAvanzada
Funciones en SASRealizado
Manual de cargosEn preparación
Creación formal de cargosPendiente
Evaluación y aprobación MAPPendiente
La estructura debe leerse como una adecuación avanzada, todavía sujeta a evaluación, aprobación y posibles ajustes del órgano rector.
Operación con alcance nacional
Dos universos para entender la cobertura.
El total institucional y el universo operativo TIC responden a alcances distintos. Mantener esa distinción evita interpretar como equivalentes cifras calculadas con denominadores diferentes.
748
Universo institucional
746 centros en servicio y 2 inaugurados al 15 de agosto de 2026.
≈608
Universo operativo TIC
Referencia empleada para determinados procesos de conectividad y equipamiento.
95%578 centros conectados de un universo operativo de 608.
Arquitectura distribuida
Acceso, aplicaciones, datos y continuidad.
La plataforma combina infraestructura institucional, Centro de Datos del Estado y servicios en nube, con monitoreo y respaldo sobre toda la cadena.
Publicación y accesoDNS/CDN, firewalls, VPN y balanceo
AplicacionesIIS, microservicios, microfrontends
DatosSQL Server, archivos y almacenamiento
MonitoreoZabbix, Uptime Kuma y Grafana
Respaldo y continuidadVeeam, copia en frío y sitio alterno
66máquinas virtuales
338equipos físicos y de apoyo
9bases de datos
59switches
13puntos de acceso
8componentes de datacenter
Capacidades construidas
Qué puede hacer hoy el INAIPI.
Los avances se presentan por capacidad institucional: qué existe, qué impacto produce y qué condición necesita continuidad para preservar el valor construido.
Núcleo misional modernizado
SIGEPI y SIMEDID evolucionan desde componentes monolíticos hacia microservicios y microfrontends, con staging, preproducción y optimización de bases de datos.
SIGEPISIMEDID.NET 8Preproducción
ImpactoCambios más controlados, menor riesgo sobre producción y mayor capacidad de evolución.
Servicios digitales para familias y territorio
INAIPI Creciendo Juntos, identificación de familias, protección, seguimiento de casos y visitas domiciliarias acercan el registro y el acompañamiento al hogar.
Operación sin conexiónPrimera infanciaTerritorio
ImpactoServicios que funcionan fuera de la oficina y en contextos de conectividad limitada.
Procesos internos digitalizados
Formación, Recursos Humanos, requisición de personal, vacaciones, control de ingreso, combustible, inventario y cadena de suministro.
Certificados digitalesAprobacionesTrazabilidad
ImpactoSaber quién solicitó, quién aprobó, cuándo ocurrió y cuál fue el resultado.
Infraestructura observable y respaldada
Monitoreo con Zabbix, Uptime Kuma y Grafana; respaldo con Veeam, retención operativa, copia en frío e infraestructura alterna.
DisponibilidadCapacidadAlertasRespaldo
Continuidad críticaProbar restauración, conmutación al sitio alterno y retorno controlado al sitio principal.
Ciberseguridad institucional
Programa continuo sobre infraestructura crítica, redes, identidad, acceso, normativa, cultura y videovigilancia.
16proyectos finalizados
487incidentes gestionados
ImpactoControles técnicos y conducta segura de usuarios como una misma línea de protección.
Datos, analítica e inteligencia artificial
Power BI, optimización de cálculos, documentación de bases, diccionarios, dominios de datos e integraciones tipo MCP para consultas autorizadas.
CalidadAutoservicioGobiernoIA
Condición de escalamientoClasificación, permisos, trazabilidad y reglas de gobierno para proteger datos de niños, niñas y familias.
Evolución del modelo de gestión
De la reacción al portafolio y los servicios.
La transformación también cambió cómo se prioriza, ejecuta, opera y mide el trabajo tecnológico.
Punto de partida
Operación fragmentada y reactiva
Prácticas poco estandarizadas, herramientas dispersas y priorización basada principalmente en urgencias.
Necesidad: una visión común de demanda, capacidad y riesgo.Formalización
PMO y estandarización
Procesos, plantillas, criterios de priorización, gestión de riesgos y comités para el portafolio.
Resultado: iniciativas con responsables, alcance, fechas y dependencias visibles.Decisión ejecutiva
Gestión por portafolio
Las iniciativas se observan de forma conjunta para decidir qué continúa, qué puede esperar y dónde existe riesgo.
Resultado: priorización institucional, no proyecto por proyecto.Operación cotidiana
Catálogo, GLPI y SLA
Canal común, servicios definidos, categorías, responsables, prioridades y tiempos esperados de atención.
Resultado: soporte trazable, medible y menos dependiente de la experiencia individual.Siguiente etapa
Plataforma especializada de servicios
La nueva solución debe preservar el activo acumulado: catálogo, tickets, históricos, categorías y acuerdos de nivel de servicio.
Condición: migrar la herramienta sin perder el proceso institucionalizado.Observatorio del parque tecnológico
Evidencia para decidir dónde actuar primero.
El levantamiento permite diferenciar lo distribuido históricamente de lo realmente operativo. Sus resultados son preliminares y no sustituyen el inventario final.
79%cobertura preliminar
489formularios enviados
480centros distintos depurados
≈128centros por completar sobre 608*
Una línea base en construcción.
La cobertura actual permite reconocer patrones para mantenimiento, reposición, conectividad y planificación presupuestaria, pero las cifras no deben extrapolarse al universo institucional.
* 128 es una inferencia aritmética: 608 centros de referencia menos aproximadamente 480 centros distintos respondientes.
Proporción averiada reportada
Cálculo sobre equipos reportados como funcionando + averiados en 480 centros distintos. No representa una tasa institucional definitiva.
Contratación frente a funcionamiento
421centros indicaron internet contratado
370reportaron servicio funcionando
59indicaron no tener servicio contratado
110reportaron internet no funcional
51 registros de diferencia entre los conteos de contratación y funcionamiento. La brecha requiere conciliación operativa y no demuestra, por sí sola, que sean exactamente los mismos centros.
Portafolio institucional en curso
Iniciativas que ya consumen capacidad y requieren continuidad.
Los estados se presentan con prudencia: implementación avanzada, en ejecución, contratación avanzada, revisión o pendiente. Ningún frente abierto se muestra como concluido.
InfraestructuraImplementación avanzada
Modernización de servidores y plataforma
Sostiene capacidad, disponibilidad y crecimiento de los sistemas.
ConectividadEn ejecución
Migración de cobre a fibra
Mejora estabilidad y capacidad de internet en centros.
SeguridadDespliegue
Videovigilancia en CAIPI y CAFI
Integra seguridad física, evidencia, conectividad y monitoreo.
AccesoContratación avanzada
Acceso biométrico FaceID
Busca un protocolo homogéneo de control de acceso nacional.
ServiciosAdquisición avanzada
Plataforma especializada de Mesa de Ayuda
Profesionaliza la gestión de servicios más allá de GLPI.
AplicacionesEn ejecución
Actualización de Visitas Domiciliarias
Afecta operación territorial, trazabilidad y calidad.
AplicacionesAvance alto / revisión
Cuentas por Pagar en SIGEPI
Centraliza el proceso y mejora la trazabilidad financiera.
AplicacionesEn desarrollo
Gestión de SST y Salud Ocupacional
Digitaliza historial, seguimiento y operación de salud ocupacional.
DatosEn construcción
Diccionario y gobierno de datos
Base para calidad, analítica e inteligencia artificial confiable.
Servicios de bordeEn revisión
Optimización con OGTIC
Alinea publicación y servicios de red con infraestructura gubernamental.
ColaboraciónPendiente
Salas y espacios de videoconferencia
Apoyan coordinación ejecutiva y territorial.
Radar de continuidad
Proteger el valor construido.
Los temas abiertos no son una agenda separada ni una lista de fallas: son condiciones necesarias para que las capacidades existentes continúen operando y produzcan resultados.
Plazos y datos que no deben esperar
1Renovación o tratamiento de NORTIC A3-2014, con vencimiento el 22 de octubre de 2026.
2Confirmar estados contractuales y planes de despliegue antes de publicar proveedores, montos o fechas.
3Completar centros faltantes del levantamiento tecnológico.
Convertir avances en capacidades probadas
1Prueba integral de restauración, conmutación y retorno al sitio principal.
2Migración o integración de Mesa de Ayuda sin perder históricos.
3Depuración del inventario y cierre de despliegues de videovigilancia y FaceID.
4Cierre técnico y adopción de aplicaciones avanzadas.
Reglas para que la transformación perdure
1Adecuación formal de la Dirección y aprobación del MAP.
2Política institucional de seguridad, cifrado y auditoría de firewall.
3Gobierno de datos, permisos y trazabilidad para analítica e IA.
ProtegerSistemas, infraestructura, conectividad, soporte, datos y seguridad.
CompletarProyectos con inversión, desarrollo, contratación o despliegue ya iniciados.
InstitucionalizarEstructura, gobierno, políticas, continuidad y medición de resultados.
Cumplimiento digital
Cinco certificaciones NORTIC activas.
Las normas técnicas fortalecen accesibilidad, transparencia, datos abiertos, gestión de redes sociales y desarrollo de software en la administración pública.
Agenda inmediata: A3-2014, Publicación de Datos Abiertos, vence el 22 de octubre de 2026.
B2-2018Accesibilidad Web · vence 10 dic. 2027
A3-2014Datos Abiertos · vence 22 oct. 2026
E1-2022Redes Sociales · vence 17 mar. 2027
A2-2023Portales Web y Transparencia · vence 14 abr. 2027
A6-2016Desarrollo y Gestión del Software · vence 30 jul. 2027
Matriz de impacto institucional
Una capacidad, múltiples resultados.
La tecnología produce valor cuando conecta continuidad del servicio, alcance territorial, experiencia, eficiencia, datos, seguridad y decisión ejecutiva.
| Capacidad | Continuidad | Territorio | Experiencia | Eficiencia | Datos | Seguridad | Decisión |
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| Sistemas misionales | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ◐ | ✓ |
| Servicios digitales | ◐ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ◐ | ◐ |
| Operaciones TIC | ✓ | ✓ | ◐ | ✓ | ◐ | ✓ | ✓ |
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| Proyectos y portafolio | ◐ | ◐ | ◐ | ✓ | ◐ | ◐ | ✓ |
| Datos y analítica | ◐ | ◐ | ◐ | ✓ | ✓ | ◐ | ✓ |
| Ciberseguridad | ✓ | ✓ | ◐ | ◐ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cumplimiento NORTIC | ◐ | — | ✓ | ◐ | ✓ | ✓ | ✓ |
✓ Impacto directo◐ Impacto habilitador o condicionado— Relación no prioritaria
La matriz es una lectura analítica de las capacidades descritas en el informe. No constituye una medición cuantitativa de desempeño.
Continuidad tecnológica
La transformación digital no parte de cero.
El INAIPI cuenta con una plataforma tecnológica nacional, capacidades institucionalizadas, servicios digitales, infraestructura, datos, mecanismos de gestión y proyectos en ejecución. La prioridad es proteger lo que ya opera, completar lo avanzado e institucionalizar lo que debe perdurar.
Proteger lo que operaCompletar lo avanzadoInstitucionalizar lo estratégico
Cifras y estados basados en el Informe Ejecutivo de Situación, Avances y Continuidad Tecnológica · corte agosto 2026.